2008年10月06日
第11回、派遣スタッフ満足度調査結果報告
オピニオンでは、「派遣スタッフ満足度調査」を実施し、
月刊人材ビジネス10月号に掲載、報告しました。
この満足度調査は11回目。
過去最高の4,046人もの派遣スタッフが回答してくれたのです。
初回は02年度、総回答数は339人でしたから、
懐かしいというか、よく続いたというか。
働く人が幸せでなくて、派遣会社の成長も業界の発展もない、ということから
まずは前戦で活躍する「派遣スタッフの声」を聞こうとしたものです。
また、「いったいどこの派遣会社がいいの?」と質問してくる派遣先にこたえる
意味もありました。
派遣登録の予約電話〜派遣会社訪問と登録〜インタビュー(面接)〜と、
派遣で働くための入口から出口まで、順を追って満足度を質問しています。
そして、最後に
「再度、この派遣会社で働きたい(再購入)」と
「お友達を紹介したい(口コミ)」の2点にフォーカス。
開発した自分が言うのもなんですが、
結構、中身の濃いアンケートになっているのではないでしょうか。
後先になりましたが、今回の結果は、
● 再購入率も口コミ率もリクルートスタッフィング社が1位。
● ピープルスタッフが再購入率では同点1位。
● 11回目で初めて資本系と呼ばれるパナソニックエクセルスタッフの
名前があがりました。
(詳細は、求職サイト:派遣ジョブ上でご覧ください)
派遣市場は不安定な景気変動の影響で、お仕事量が減りつつあります。
下期に突入した派遣会社からの電話でも、
ヒシヒシと緊張感が隠せません。
派遣スタッフの皆さんにとって、あんまり芳しくない情報のようですが、
見方を変えれば、丁寧で信頼のおける派遣会社かどうかを
見極める絶好のチャンス。
「仕事があるときだけアプローチしてくるけれど、
あとはなしのつぶて…」なんてことのない派遣会社を。
最初の登録予約の段階で、受話器の向こうから聞こえてくる
担当者の口調、言葉の優しさ丁寧さ。
自分の耳と感性を信じ、ダンボのように聞きましょう。
ぜひ登録したい、と心の底から思うかどうか。
第一関門はそこですね。
● 再購入率も口コミ率もリクルートスタッフィング社が1位。
● ピープルスタッフが再購入率では同点1位。
● 11回目で初めて資本系と呼ばれるパナソニックエクセルスタッフの
名前があがりました。
(詳細は、求職サイト:派遣ジョブ上でご覧ください)
派遣市場は不安定な景気変動の影響で、お仕事量が減りつつあります。
下期に突入した派遣会社からの電話でも、
ヒシヒシと緊張感が隠せません。
派遣スタッフの皆さんにとって、あんまり芳しくない情報のようですが、
見方を変えれば、丁寧で信頼のおける派遣会社かどうかを
見極める絶好のチャンス。
「仕事があるときだけアプローチしてくるけれど、
あとはなしのつぶて…」なんてことのない派遣会社を。
最初の登録予約の段階で、受話器の向こうから聞こえてくる
担当者の口調、言葉の優しさ丁寧さ。
自分の耳と感性を信じ、ダンボのように聞きましょう。
ぜひ登録したい、と心の底から思うかどうか。
第一関門はそこですね。
haken20011002 at 17:36
│派遣

